Hier fasse ich die wichtigsten Gedanken zusammen und ergänze, was Personaldienstleister daraus für ihr eigenes Marketing mitnehmen können.
Zum vollständigen Interview auf PERSONALintern
Remote Work: Was zählt, sind Ergebnisse
Gute Arbeit hängt nicht am Ort, sondern an Ergebnissen. Aus Mexiko heraus habe ich für meine Kunden unter anderem:
- die Webseitenbesucher von wenigen hundert auf knapp 5.000 pro Monat gesteigert
- für denselben Kunden 140 Keywords in 14 Monaten in die Google TOP 10 gebracht
- in einem anderen Projekt die Anfragen in einem Jahr verdreifacht
Je nach Jahreszeit liegen sechs oder sieben Stunden zwischen Mexiko und Deutschland. Ich sitze spätestens um 7 Uhr am Schreibtisch, in Deutschland ist es dann 13 oder 14 Uhr. Zuerst kommt alles, was eilig ist und Abstimmung braucht.
Nach der deutschen Geschäftszeit arbeite ich an Strategie und an Projekten, die Ruhe brauchen. Was abends in Deutschland liegen bleibt, ist am nächsten Morgen bearbeitet.
Was oft unterschätzt wird: Ein Urlaubsort ist kein Urlaub. Alltag bleibt Alltag. Im besten Fall merken Kunden gar nicht, dass ich nicht in Deutschland sitze.
Personaldienstleister müssen heute auch in KI-Suchen auftauchen
Unternehmen und HR-Verantwortliche warten nicht mehr auf den Anruf des Personaldienstleisters ihres Vertrauens. Sie suchen selbst: bei Google, auf LinkedIn und zunehmend in ChatGPT, Perplexity, Claude oder Gemini. Wer dort nicht auftaucht, existiert für einen Teil des Marktes nicht.
Im Interview vergleiche ich das mit der Musikindustrie. Musiker mussten ihre Musik auf einmal zu Streaming-Anbietern und in Playlists bringen statt in den Plattenhandel. Für Personaldienstleister heißt das heute:
- SEO bleibt die Basis. Die eigene Webseite muss bei Google für die richtigen Suchbegriffe gefunden werden.
- GEO kommt dazu. Generative Engine Optimization bereitet Inhalte so auf, dass KI-Assistenten ein Unternehmen verstehen, einordnen und in ihren Antworten nennen.
- Bestehende Kanäle bleiben. Neue kommen hinzu, und alle werden regelmäßig geprüft: Wird die Zielgruppe auf allen Ebenen abgeholt?
Dass das funktioniert, zeigt einer meiner Kunden: Er erhält inzwischen regelmäßig Anfragen über ChatGPT.
Warum eine Qualifikation heute nicht mehr reicht
Bis vor Kurzem reichte eine SEO-optimierte Webseite. Heute muss ein Unternehmen zusätzlich prüfen, ob es in KI-Antworten genannt wird. Die Customer Journey ist nicht mehr linear, sondern deutlich komplexer geworden.
Im Studium habe ich noch gelernt, dass es rund sieben Kontaktpunkte braucht, bis jemand ein Produkt, eine Marke oder eine Dienstleistung wahrnimmt. Heute sind es deutlich mehr. Wer das nicht weiß, plant an seinen Kunden vorbei.
KI ist schnell, aber sie braucht Kontext. Bei Zielgruppenpsychologie und Branchenerfahrung sind wir Menschen (noch) vorn. Deshalb hört Lernen für mich nie auf.
Ein Beispiel aus Social Media: Mehr Follower bedeuten nicht automatisch mehr Leads. In einem Projekt war es genau umgekehrt. In einem anderen stieg die Followerzahl auf LinkedIn in wenigen Monaten im das 3,5fache, monatlich kamen mehr als 200 Besucher auf die Landingpages und ein Teil davon stellte Anfragen. Der Unterschied lag in der Strategie, nicht in der Reichweite.
Psychologie: Wer die Zielgruppe kennt, verliert keine Leads
Marketing beginnt damit, Menschen zu verstehen: erst den Kunden, dann seine Zielgruppe. Im Erstgespräch frage ich deshalb immer, wer die Anfragen tatsächlich stellt. Häufig höre ich: „Ich glaube, dass …“. Glauben und Realität liegen aber oft auseinander.
In einem Projekt war die Marketingstrategie auf Finanzexperten ausgerichtet. Die meisten Leads kamen aber von Geschäftsführern. Viele Empfänger löschten die E-Mails direkt, weil das Thema nicht ihr Bereich war, und dem Kunden gingen wichtige Leads verloren.
Dasselbe Prinzip gilt für Teams. Wer weiß, woran Mitarbeitende wirklich Freude haben, setzt sie dort ein, wo sie ihr Potenzial entfalten. Und wer die eigenen Grenzen kennt, schützt sich vor der Burnout-Falle zwischen Trends, Algorithmen und ständigem KPI-Check. Genau hier verbinde ich Marketing mit ganzheitlicher mentaler Gesundheit.
Ausblick: Was Personaldienstleister jetzt tun können
Remote Work wird nicht überall selbstverständlich. Wahrscheinlich setzt sich ein Mix aus Office und Remote durch. Für Personaldienstleister ist das die Chance, eine Vorreiterrolle einzunehmen und den Markt mitzugestalten.
Drei Impulse aus dem Interview:
- Ein Innovationsmeeting pro Quartal, um Neues systematisch auszuprobieren. Im Marketing ist das längst üblich.
- Zielgruppen nach Generationen unterscheiden. Babyboomer, Millennials und Gen Z entscheiden unterschiedlich, und mit Gen Alpha und Gen Beta wachsen die ersten Generationen mit KI auf.
- Weiterbildung fördern, besonders wenn die Initiative von Mitarbeitenden selbst kommt. Sie ist auch ein Teil ihrer mentalen Gesundheit.
Meine Prognose: Künftig nennt man vielleicht nur noch fünf Hard Facts und drei Soft Facts, und ein System schlägt die passenden drei Kandidaten vor.
Wie Marketing funktioniert, ohne dass es sich wie ein zweiter Job anfühlt, zeige ich im Mind Body Marketing Workshop. Er verbindet B2B-Marketing mit ganzheitlicher mentaler Gesundheit, online und als Retreat. Zur Warteliste
Häufige Fragen
Was ist GEO (Generative Engine Optimization)? GEO bereitet Inhalte so auf, dass KI-Assistenten wie ChatGPT, Perplexity, Claude oder Gemini ein Unternehmen verstehen und in ihren Antworten nennen. Es ergänzt SEO, ersetzt es aber nicht.
Wie finden HR-Verantwortliche heute einen Personaldienstleister? Über Google, LinkedIn, persönliche Netzwerke und zunehmend über KI-Assistenten. Welcher Kanal dominiert, hängt von Zielgruppe, Generation und Land ab.
Funktioniert strategisches Marketing remote aus dem Ausland? Ja, wenn Erreichbarkeit, Übergaben und Abstimmungen klar organisiert sind. Die Zeitverschiebung kann sogar ein Vorteil sein, weil Arbeit über Nacht weiterläuft.
Warum gehört Psychologie ins B2B-Marketing? Weil Entscheidungen von Menschen getroffen werden. Wer die tatsächliche Zielgruppe kennt, spricht die richtigen Entscheider an und verliert keine Leads an die falsche Adresse.
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